Η PMS HELLAS στελεχώνεται από έμψυχο δυναμικό με γνώση και όρεξη, αναζητώντας πάντα τα καλύτερα μηχανήματα και υλικά συσκευασίας, από κατασκευαστές με παγκόσμια αναγνώριση και καταξίωση, χωρίς να παραβλέπει ωστόσο την σχέση ποιότητας/τιμής (value for money) που αρκετές φορές είναι ζητούμενο από τους πελάτες της. Ωστόσο, στην εποχή της έρευνας και της ανάπτυξης που διανύουμε, η εταιρεία αναζητά για τους πελάτες της, λύσεις πρωτοποριακές, καινοτόμες και με σεβασμό στο περιβάλλον. Γύρω από αυτον τον άξονα κινούνται και οι κατασκευαστές-συνεργάτες της με τους οποίους διατηρεί επίσημες και αδιαμφισβήτητες συνεργασίες. Ζωτικής σημασίας επίσης είναι και η υποστήριξη των πωλήσεων, από τμήμα τεχνικής υποστήριξης σε συνεργασία με το αντίστοιχο τμήμα του κατασκευαστή και την προμήθεια ανταλλακτικών και εξαρτημάτων. Η εταιρεία έχει επιλέξει για συνεργασία κατασκευαστές που στην πλειονότητά τους δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη χωρίς να αποκλείει συνεργασίες από την Αμερική αλλά και την Ασία, αφού διερευνήσει την αξιοπιστία τους και τις προδιαγραφές τους και εφόσον πληρούν τις οδηγίες συμμόρφωσης της ΕΕ.
Σε μία μικρή αγορά όπως είναι η Ελληνική,ο ανταγωνισμός είναι έντονος, αφού ο χώρος δραστηριοποίησης της εταιρείας απαριθμεί μεγάλο αριθμό ανταγωνιστών, ωστόσο η PMS HELLAS κατέχει ένα σημαντικό μερίδιο της αγοράς συγκαταλλέγοντας στο πελατολόγιό της επώνυμες μεγάλες βιομηχανίες αλλά και πολλές μεσαίες και μκρότερες. Πελάτες που την εμπιστεύονται ξανά και ξανά για τον μηχανολογικό εξοπλισμό των μονάδων παραγωγής τους. Και καθόλου τυχαία, γιατί η εταιρεία έχει «πελατοκεντρικό» χαρακτήρα που σημαίνει ότι ο σεβασμός στο πρόσωπο και τις απαιτήσεις του πελάτη αλλά και η εμπιστοσύνη τους, αποτελούν για την εταιρεία αξίες με τις οποίες έχει επιλέξει να πορεύεται.
